琼山区民政局信息公开指南

　　一、公开事项

　　（一）公开范围

　　1、琼山区民政局主要职能；

　　2、琼山区民政局机构设置；

　　3、下属事业单位；

　　4、局领导职责分工；

　　5、规范性文件；

　　6、政务公开；

　　7、依照法律、行政法规和国家有关规定应当主动公开的其他事项。

　　下列政府信息，不予公开：

　　1、属于国家秘密的；

　　2、属于个人隐私或者公开可能导致对个人隐私权造成不当侵害的；

　　3、民政部门作出具体行政行为之前，公开后可能影响国家利益、公共利益和执法活动的；

　　4、法律、法规规定免予公开的其他民政政务信息。

　　（二）公开形式

　　对于主动公开的信息，主要采取网上公开和查询人当面公开两种形式。

　　（三）公开时限

　　应当主动公开的各类政务信息产生后，本单位将在第一时间内予以公开，最迟在信息产生后的20个工作日内公开；如遇特殊原因，则最迟在信息产生后30个工作日内公开。

　　（四）受理机构

　　本单位受理部门：琼山区民政局

　　办公室办公地址：琼山区文庄路20号

　　办公时间：工作日（法定节假日除外）

　　联系电话：0898-65895365（传真）

　　电子邮箱：qsqmz03j@163.com 

　　二、公开程序

　　（一）提出申请

　　1、填写《琼山区民政局信息公开申请表》（见附表，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在本网站上下载电子版。

　　为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

　　2、信函、传真、电子邮件申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封上注明"政府信息公开申请"的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明"政府信息公开申请"的字样；通过电子邮件方式提出申请的，请在邮件主题中注明“政府信息公开申请”字样，发送至qsqmz03j@163.com。

　　3、当面申请。申请人可持相关证件到受理机构处，当场提出申请。

　　4、本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的业务。

　　（二）申请处理

　　1、审查。本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补充或更正。

　　2、登记。对于《申请表》填写完整、提供有效身份证明的申请即时登记并出具回执。

　　3、答复。本机关将在登记之日起15个工作日内根据情况做出书面答复。如果属于本单位已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

　　三、收费与减免

　　本机关依申请提供政府信息，除可以收取复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用。申请公开政府信息的公民确有经济困难的，经本人申请、机关政务公开办负责人审核同意，可以减免相关费用。本行政机关不得通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。收费标准按国家标准制定。

　　四、监督方式及程序

　　公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上级机关投诉