便民服务中心负责组织、协调、指导本级人民政府所属职能部门的便民服务工作，主要职责为：

一、        建立健全各项便民服务规章制度、管理办法并组织实施；

二、        集中受理进驻中心的各类政务服务事项，公布服务事项内容、办事指南、办理程序、办理时限、法律依据等制度；

三、        负责对行政服务事项的办理进行跟踪和督办；

四、        负责协调进驻中心的各部门之间的工作关系，处理中心运作中存在的问题，适时通报政务服务工作情况；

五、        负责工作人员的培训、管理和考核工作；

六、        为中心正常运作提供后勤保障与服务；

七、        受理公民、法人和其他组织对便民服务中心工作人员的投诉举报，并提出具体意见；

八、        完成本级人民政府交办的其他工作事项。