本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制。由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6部分组成。所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，向社会公布2025年海口市琼山区人民政府办公室政府信息公开工作年度报告。本报告主要由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况等组成。本报告中所列数据的统计时限为2025年1月1日至2025年12月31日。

（一）政府信息依申请公开工作情况。2025年海口市琼山区人民政府办公室共收到依申请公开37件，主要涉及民生、征收等问题，现已全部办结。主要通过信函、政府门户网站等途径申请，在受理时及时与申请人确认申请内容，认真了解申请人遇到的问题及诉求，第一时间转交相关部门办理，在登记之日起并在规定的时限内，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定时限回复申请人。

（二）政府信息公开的收费及减免情况。海口市琼山区人民政府办公室信息公开没有发生收费和减免情况。

（三）加强政策解读，进一步健全组织机构和工作机制，广泛接受社会和人民群众的监督，紧密围绕重点工作和服务重点事项，抓好常态化运行管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进措施

（一）存在问题

1. 门户网站运维效能不足。网站内容更新主动性欠缺、时效性较弱，信息发布的频次和质量未达预期，未能充分发挥政府门户网站信息公开主阵地作用。

2. 依申请公开办理质效偏低。工作人员对《中华人民共和国政府信息公开条例》及配套政策理解不深、把握不准，办理流程和答复标准不够规范，影响依申请公开工作的权威性和公信力。

3. 线下政务公开指导缺位。对基层单位线下政务公开工作的指导、培训、监督力度不足，部分单位公开载体设置不规范、公开内容更新不及时，未能满足群众线下查阅信息的需求。

（二）改进措施

1. 强化门户网站运营管理。建立办内“两周一报”信息报送机制，明确各组室信息发布责任及时限要求；依托政府门户网站拓展信息发布渠道，丰富图文、视频等多元化内容形式，切实提升信息发布的质量和时效性。

2. 提升依申请公开办理水平。严格遵照《条例》及上级规定，细化完善依申请公开受理、审查、答复全流程操作规范；定期组织政策法规专题培训和典型案例研讨，提升工作人员业务能力；建立答复意见内部审核机制，确保应公开尽公开、答复内容合法合规。

3.夯实线下政务公开工作基础。组织开展基层线下政务公开业务专项培训，制定单位公开载体标准化设置规范；常态化开展督导检查，督促基层单位规范线下公开内容、优化公开服务举措，切实提升群众线下查阅信息的便捷度。

  六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。