一、总体情况

（一）政府信息公开基本情况

1.主动公开：主动公开应当主动公开的政府信息，2019年街道办事处主动公开政府信息三大类共55条：其中机构职能类信息5条、认识信息类1条、其他类信息49条。

2.依申请公开：加强组织相关人员认真学习政府信息公开条例相关知识，不断提高业务能力，规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。改进完善申请办理方式，加强与申请人沟通，做好解疑释惑工作，引导公众正确行使申请权和救济权。2019年我街道未收到依申请公开受理件，历年依申请公开信息累计2件。

3.政府信息管理：按照“谁开设、谁管理”原则，落实主体责任，严格内容审查把关，不发布与政府职能没有直接关联的信息。我街道对拟公开的政府信息进行严格依法审查，按要求填写《信息公开保密审查表》，定期对不公开的政府信息进行评审，确保应公开尽公开；严格执行保密审查制度

4.监督保障：街道政务公开领导小组办公室工作人员实时收集《政务信息主动公开审核保密审核表》，每季度末汇总，每月25日对政务公开专栏的保障情况进行检查，对保障不到位的相关责任部门进行催办，并将催办后仍未更新的部门名单汇总后报分管领导。

（二）政务公开落实情况

1.积极回应社会关切。完善舆情反馈机制，做到及时预警、科学研判、妥善处理、有效回应；同时宣传口配合宣传部做好舆情防控工作，每月上报20篇舆情信息，对舆情进行及时回应和正确引导；建立问责机制，由街道纪工委进行监督，对重大政务舆情处置不当、回应不妥、报告不及时情况进行约谈并督促整改。截至12月31日，通过12345热线回应社会关切问题3657件，回应率100%，均在要求时限内针对投诉内容进行调查研究以及反馈，已办结业务情况保持零逾期零退件。

2.增强解读回应效果。坚持以公开为常态、不公开为例外原则，依照省、市、区政府要求公开相关政策及事项；对于涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文进行全文公开；全面实施“双随机、一公开”监管。做到多渠道、全方位及时公开综合监管和检查执法信息，提高监管效能和公正性。

3.细化财政信息公开。2019年，我街道财政资金情况已通过海口市琼山区政府门户网站公开2篇街道部门预决算说明，深入推进预决算公开，按照规定做好部门预决算公开工作。同时对街道财政资金、采购、项目招标投标情况等工作进行主动公开。

4.推进政府网站优质规范发展。我街道对拟公开的政府信息进行严格依法审查，按要求填写《信息公开保密审查表》，定期对不公开的政府信息进行评审，确保应公开尽公开；严格执行保密审查制度。

5.健全制度规范，提升公开质量。指定专人具体负责网站的日常维护和更新，主动公开应当主动公开的政府信息，未公开的及时向社会公开，进一步提升政府信息公开工作年度报告质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

六、其他需要报告的事项

琼山区府城街道办事处

2020年1月9日