琼山就业帮扶“有温度” 民生福祉“看得见”

“真是没想到！”谈起求职经历，琼山区府城街道居民刘洋难掩惊喜。毕业后，他一直在求职路上艰难前行，直到琼山就业驿站带着“精准对接”服务找上门来。更让他感动的是，成功入职后的定期回访和职业指导始终相伴。“这样的服务比亲人还贴心！”

刘洋的笑容背后，是琼山区创新推出的“跟踪服务有温度”就业帮扶模式。今年以来，该区将就业帮扶从“纸上政策”变为“身边服务”，让民生福祉真正走进群众心里。

织就民生关怀网

传统就业服务多“坐等上门”，而琼山区的变革始于姿态的转变。“我们通过细心摸排，努力让需求底数‘清仓见底’。”区人社部门负责人介绍，由人社干部、社区网格员、就业驿站工作人员组成的“就业帮扶小分队”，深入全区11个镇街、116个村社，对重点群体进行拉网式摸排，建立“一人一档”动态数据库。

“同时，我们也贴心服务让政策红利‘直达指尖’。”该负责人表示，结合就业政策宣传月等活动，该区将612场政策宣讲、156场培训活动直接“搬”到社区广场、田间地头。2567份宣传页发到群众手中，技能培训、面试指导等服务精准送达。

最让人暖心的是“就业路上全程护航”。琼山区建立“就业跟踪服务闭环”机制——群众入职不是服务终点，而是新起点。就业驿站专员定期回访，了解工作适应、薪资发放等情况；对再次失业者立即启动“二次帮扶”。

2025年以来，全区就业困难人员再就业人数达3687人。数字背后，是3687个家庭重新燃起的希望。

小服务解决大难题

39岁的吴小英是云龙镇相对稳定脱贫户。孩子年幼需要照顾，她只能靠打零工维生。“想找份能兼顾家庭的稳定工作”这个简单愿望，却让她在求职路上屡屡碰壁。

转机发生在今年9月。长泰村就业驿站王站长了解情况后，立即锁定云龙产业园某企业包装工岗位——离家仅15分钟，还缴纳五险一金。

“王站长专门为我做面试辅导，陪我一起去面试。”如今，吴小英已顺利入职，每月工资四千余元，下班后还能照顾孩子。“现在就业驿站帮我找到了平衡点，日子越来越有奔头！”

韩燕燕同样感受到这份温暖。她在桂林社区驿站登记求职，希望找通勤短、能照顾老人的工作。初筛岗位通勤都超过40分钟，她无奈放弃。但驿站将她纳入重点跟踪，开启两个月定制服务，最终匹配到离家仅20分钟的行政岗位。

“驿站全程没有断联，连面试细节都考虑到了。”韩燕燕的满意之情溢于言表，还主动将驿站推荐给朋友。

民生福祉可感可及

在琼山区，就业帮扶不是冷冰冰的数据增长，而是温暖人心的真实改变。

今年以来，通过“跟踪服务有温度”模式，全区累计帮助691名困难群众就业，开展技能培训60余场，培训3900余人次，群众满意度达96%。

“就业帮扶不仅要‘帮找到’，更要‘帮稳定’‘帮成长’。”区人社局负责人表示，将继续深化跟踪服务机制，“让每一项服务都带着温度，真正让群众在就业路上走得稳、走得远、走得舒心。”

从吴小英的包装车间到韩燕燕的办公桌，从刘洋的职场适应期到驿站工作人员的帮扶笔记本，琼山区用“有温度”的跟踪服务，将就业帮扶的“政策春风”吹进千家万户。在这里，民生福祉正从“看不见的承诺”变成“摸得着的幸福”，书写着新时代基层治理的“民生答卷”。

来源：海南日报